Bob "The Messenger" Pickwick

Woef! De Pickwick Brothers geven het niet graag toe, maar eigenlijk ben ik degene die hier het zaakje runt. Als loyale hond weet ik als geen ander hoe loyalty werkt. Dat vinden ze hier fascinerend, want een bestaande klant onderhouden kost een stuk minder dan een nieuwe aanwerven.

Omdat ik me toch al bezighield met het apporteren van de krant, hebben ze me daarnaast meteen maar ingeschakeld voor e-mail marketing en klantenbeheer. Het schijnt dat dat een goede manier is om de klantentrouw te verhogen en meer leads aan te brengen. Maar ik weet er ook niet alles van hoor, ik ben tenslotte maar een dwergteckel.